Как понять по отзывам, что консультант вам подходит?

Что на самом деле показывает оценка?

На этом сайте 150 отзывов со средней оценкой 4,99 из 5. Почти все оценки пятёрки, и по ним консультантов не отличить друг от друга. Причина простая: сайт ведёт сам TakeOffer, а отзывы, не прошедшие модерацию, сюда не попадают. Мы пишем об этом на странице О сайте.

Поэтому оценка здесь работает как фильтр «серьёзных претензий нет», а не как рейтинг. Выбирать нужно по тексту.

Какие детали делают отзыв полезным?

Хороший отзыв отвечает на несколько простых вопросов.

• С чем пришёл человек. Например, искал работу после перерыва или хотел перейти в управление. Без запроса непонятно, относится ли история к вам.
• Что делали на встрече. Разбирали резюме, репетировали собеседование, строили план, искали направление.
• Что было потом. Пришли приглашения, прошло собеседование, появился план на полгода. Полезнее всего отзыв, где описано изменение, а не восторг.
• Как общается консультант. Задаёт вопросы, объясняет по шагам, спорит, поддерживает. Это единственное, что отзыв по-настоящему рассказывает о характере работы.
• Когда это было. Отзыв после первой встречи и отзыв после трёх месяцев работы говорят о разном.

Если в отзыве есть две-три такие детали, на него можно опираться при выборе.

Как найти отзывы с похожей на вашу задачей?

На странице Все отзывы есть поиск и кнопки тем. Число рядом с темой показывает, в скольких отзывах встречается слово: «резюме» в 55, «собеседование» в 26, «оффер» в 18, «уверенность» в 14. Это подсчёт слов, а не научная статистика, и один отзыв может попасть сразу в несколько тем.

Дальше сделайте так. Введите в поиск свою сферу или слово вроде «перерыв», «смена профессии», «тревога». Откройте два-три подходящих отзыва и посмотрите, о каких консультантах они. Затем зайдите на страницу консультанта: там собраны все отзывы о нём и видно, с какими запросами он работает чаще всего.

Почему важно найти человека в похожей ситуации?

Один и тот же консультант по-разному полезен новичку и руководителю, человеку после перерыва и тому, кто просто хочет сменить компанию. Поэтому при чтении отзывов сверяйтесь не только с темой, но и с положением автора: уровень опыта, сфера, срочность, причина обращения.

Отзыв о правке резюме у того, кто искал работу в своей же отрасли, мало скажет тому, кто меняет профессию с нуля. И наоборот: история о том, как человек разобрался с направлением, не подскажет, кто лучше подготовит к финальному собеседованию. Выпишите для себя две строки: кто вы и чего хотите. Потом читайте отзывы с этой проверкой.

Какая манера работы подойдёт именно вам?

Люди ищут от консультации разное, и отзывы звучат по-разному. Одному важно, чтобы резюме разобрали по строчкам и прямо сказали, что убрать. Другому нужно, чтобы его спрашивали и не давили. Третьему после увольнения нужна опора и спокойный тон.

Прочитайте несколько отзывов и представьте себя на месте автора. Если описанная манера вызывает облегчение, это хороший знак. Если кажется, что вам было бы неуютно, не уговаривайте себя: пять звёзд не сделают консультанта подходящим именно вам.

Как сравнить двух консультантов по отзывам?

Возьмите по два-три отзыва о каждом и заполните для себя короткую таблицу в голове или на бумаге.

1. С чем приходили клиенты: запрос.
2. Что делали на встречах: действия.
3. Что изменилось: результат.
4. Как описывают общение: манера.

Часто выясняется, что один консультант чаще встречается в отзывах про резюме, а другой про выбор направления. Тогда выбор очевиден, и звёзды тут ни при чём. Если оба работают с вашей темой, решает манера: кому из них вы задали бы свой самый неудобный вопрос.

Что должно насторожить в отзывах?

• Много отзывов без единой подробности. Короткое «всё отлично» не значит плохо, но выбрать по нему нельзя.
• Обещания результата вместо описания работы. Консультант не принимает решение за работодателя, и «гарантированно найдёте работу» ему обещать не стоит.
• Отзыв без даты и без понятного запроса. Не за что зацепиться, чтобы сравнить со своей ситуацией.
• Отзывов мало. Это не приговор: консультант может быть недавно в сервисе. Тогда опирайтесь на анкету и пробную встречу.

Чего отзывы не скажут?

Отзыв рассказывает чужую историю. На ваш результат влияют рынок, ваш опыт и то, что вы делаете после встречи, а консультант отвечает только за свою часть. Поэтому отзывы нужны, чтобы сузить выбор до двух-трёх человек, а не чтобы выбрать окончательно.

Проверить, подходит ли вам консультант, можно за час: пробная встреча на TakeOffer стоит 3 000 ₽. Как к ней подготовиться и что проверить, мы описали в материале Как выбрать карьерного консультанта?

Что делать, когда вы выбрали консультанта?

Откройте анкету на takeoffer.ru и перечитайте её, держа в голове свой запрос. Запишите два-три вопроса, которые остались после отзывов, и задайте их на встрече. Если вы идёте на пробную встречу, подготовьтесь так, чтобы за час успеть главное: что взять с собой и как сформулировать запрос, мы описали в материале С чем идут на карьерную консультацию?

Как на этом сайте устроены отзывы?

У автора отзыва указано только имя, фамилии и контакты не публикуются. Мы не пишем отзывы за клиентов и не меняем их смысл. Сайт ведёт TakeOffer, это не независимая площадка, и мы не выдаём его за неё. Если вы хотите проверить консультанта самостоятельно, ссылка на его анкету на takeoffer.ru есть на странице каждого консультанта.

Частые вопросы

Можно ли доверять отзывам на сайте, который ведёт сам сервис?

Это не независимая площадка, и мы говорим об этом прямо. Отзывы публикуются после модерации, поэтому низких оценок почти нет. Опирайтесь на подробности: запрос, ход встречи и то, что было потом. Окончательно проверить консультанта можно только на встрече.

Почему почти все оценки пять из пяти?

Отзывы, не прошедшие модерацию, на сайт не выгружаются. Поэтому оценка показывает отсутствие серьёзных претензий, а не место консультанта в рейтинге.

Сколько отзывов нужно прочитать перед выбором?

Точного числа нет. Два-три подробных отзыва с похожим запросом дают больше, чем десяток коротких «спасибо».

Что делать, если у консультанта мало отзывов?

Мало отзывов не значит плохой консультант. Посмотрите анкету, прочитайте, как он описывает подход, и проверьте его на пробной встрече.

Как найти отзывы по своей теме?

На странице «Все отзывы» введите в поиск слово из вашего запроса или нажмите кнопку темы, например «Резюме» или «Собеседования».

Читайте также

• Как выбрать карьерного консультанта?Как выбрать карьерного консультанта под свой запрос: что смотреть в анкете и отзывах, что должно насторожить и зачем начинать с пробной встречи.
• С чем идут на карьерную консультацию?С какими запросами приходят к карьерному консультанту, можно ли прийти без чёткой цели и что подготовить к первой встрече. Без обещаний результата.